Conditions de vente
Nos conditions de vente
Politique de vente :
Tarif Flexible : Annulation sans frais jusqu’à 2 jours avant l’arrivée. En cas d’annulation moins de 2 jours avant l’arrivée ou en cas de no show 100% de la réservation sera prélevé.
Tarif semi flex : 30% du montant du séjour avec 1 nuit minimum seront prélevés à la réservation et non remboursable. En cas d’annulation moins de 14 jours avant l’arrivée ou en cas de no show 100% du montant du séjour seront prélevés
Tarif non annulable : 100% du montant de la réservation seront prélevés à la réservation. le séjour n’est pas annulable ni remboursable
Vous recevrez un mail de confirmation que vous devrez présenter à l’arrivée.
Arrivée (check-in) : A partir de 16 heures.
Départ (check-out) : Avant 12h00.
Animaux : Si nous aimons nos amis les bêtes, nous sommes contraints de n’accepter que les petits chiens de moins de 3 kg. Nous vous prions également de veiller à ce qu’il fassent leurs besoins hors de l’enceinte de l’hôtel.
En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.
Our sales conditions
Sales policy:
Flexible rate: Free of charge cancellation up to 2 days before arrival. In case of cancellation less than 2 days before arrival or in case of no show, 100% of the reservation will be charged.
Semi flex rate: 30% of the amount of the stay with a minimum of 1 night charged upon booking and non-refundable. In case of cancellation less than 14 days before arrival or in case of no show, 100% of the reservation will be charged.
Non-refundable rate: 100% of the amount of the reservation will be charged upon booking, the reservation is neither cancellable nor refundable.
You will receive a confirmation e-mail which you will present upon arrival.
Arrival (check-in): After 4:00 pm.
Departure (check-out): Before noon.
Animals: We love furry friends but can only welcome smaller dogs under 3 kg. We also kindly request that they relieve themselves outside of the hotel grounds.
In the event of an unresolved dispute and after having contacted the customer service of the hotel, and in the absence of a satisfactory response within 1 month, the customer can contact the Tourism and Travel Mediator, whose contact details and referral procedures are available on the website www.mtv.travel.